Trung Tâm Hỗ Trợ 777ad — Giải Quyết Nhanh, Đúng Việc

Chuỗi ký tự do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền, dùng để tra soát giao dịch khi có sự cố nạp hoặc rút tiền chưa khớp.

KYC là bước xác nhận danh tính chủ tài khoản — thường yêu cầu ảnh CMND hoặc CCCD — nhằm đảm bảo giao dịch rút tiền được thực hiện đúng người.

Yêu cầu đã được tiếp nhận và nhân viên đang tra soát hoặc chờ phản hồi từ bộ phận kỹ thuật. Bạn sẽ nhận thông báo khi có kết quả.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần rút, tuỳ theo phương thức thanh toán và trạng thái tài khoản. Xem chi tiết tại phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký, dùng để xác nhận danh tính mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi đặt lại mật khẩu.

Giao dịch bị treo là tiền đã rời ví MoMo hoặc ZaloPay nhưng chưa vào tài khoản — cần tra soát. Giao dịch thất bại là lệnh bị huỷ và tiền thường hoàn lại ngay.